当云计算技术被广泛运用于智能汽车的制造，会给整个汽车行业带来怎样的变革？

CES 2023汽车展区：亚马逊云科技展台成为焦点

作为全球规模最大、影响力最为广泛的国际消费电子展，CES 2023于近日在美国拉斯维加斯圆满落下帷幕。

(资料图)

在这场汇聚了来自全球170多个国家和地区的3200余家科技企业、现场参会人数超过10万人的科技盛宴上，位于拉斯维加斯会议中心西厅的汽车展区毫不意外地成为了整场展会人气最高的视觉焦点。从老牌汽车厂商，到造车新势力，再到全球顶尖的科技企业，都纷纷聚集在这片舞台上展现实力，大秀肌肉。

众所周知，汽车行业正在经历一场百年未有之大变局——在以“电动化、网联化、智能化、共享化”为代表的“新四化”大潮下，汽车正在从传统的交通代步工具，蜕变成为将新能源、自动驾驶、车联网、智能座舱、软件定义等诸多新特性融为一体的智能汽车。这场前所未有的巨大变革，远比当年功能手机到智能手机的变革要更加气势磅礴、波澜壮阔。而正在推动千行百业开展数字化转型的云计算技术，也在这场变革中扮演着至关重要的角色。

作为全球云计算技术的开创者以及领军者，亚马逊云科技在CES 2023的汽车展台联合了ARM、BlackBerry、MOTER、Infor、TORC、Salesforce等全球生态伙伴，展示了在软件定义汽车、自动驾驶、车联网、数字化客户体验、可持续发展等领域的众多解决方案与创新应用，全面诠释了亚马逊云科技及其合作伙伴正在如何通过技术与云的力量，帮助汽车企业降本增效、加速创新、改进开发能力、提升客户体验、改善客户关系，应对挑战并重塑汽车行业。

而在亚马逊云科技汽车展台众多的展示内容中，又以软件定义汽车、数字客户体验、自动驾驶与电动汽车这三大领域最为引人注目。

软件定义汽车：云计算加速汽车软件开发

在“新四化”的大势所趋下，软件定义汽车已经成为汽车企业的核心竞争力，同时也催生了汽车行业上下游产业链对云服务的旺盛需求。从人工智能、机器学习、数据湖、物联网一直到边缘计算等，可以说在智能汽车制造的方方面面，都离不开云服务的助力。

作为全球智能安全软件及服务领域的领军企业，BlackBerry与亚马逊云科技携手合作，共同开发了可扩展的云连接汽车AI软件平台——BlackBerry IVY。该平台主要用于提供预测性维护和安全支付，解决了汽车行业关键数据的访问、收集和管理等问题，从而帮助汽车企业打造更加优质的服务，提升客户驾乘体验。为了推动软件定义汽车开发的现代化，在不久前的2022亚马逊云科技re:Invent全球大会上，BlackBerry还首次宣布通过云服务将BlackBerry QNX技术提供给开发者，帮助开发者简化人工智能驱动汽车解决方案的开发、测试和集成，并将解决方案部署到车规级硬件上实现车载运行。BlackBerry QNX还使用了亚马逊云科技的Amazon Graviton处理器来帮助实现云环境中的平等，并加快开发和测试云电子控制单元上的新汽车软件。

据介绍，BlackBerry IVY能够在汽车的嵌入式系统中运行，可以从云端远程管理和配置，允许汽车厂商提供一致、安全的方式读取车辆传感器数据，获得更高的车辆数据可视性、数据访问控制以及数据处理速度和效率更高的边缘计算能力。汽车厂商将能够使用该平台的应用编程接口，与软件开发团队共享数据和输出进行车载服务和体验的创新；同时通过控制车辆和应用数据访问权限以及可访问数据的精细度，保护客户隐私及安全。

值得一提的是，在CES 2023的BlackBerry IVY展示，也是该平台首次在实车中公开亮相。目前BlackBerry IVY已经集成到博世和博泰商用数字座舱平台中的三款应用，助力车企快速部署全新的车载服务，进一步提升驾乘体验，该解决方案将于2023年5月全面上市，并将被中国最大的汽车制造商之一——东风汽车应用于其下一代的电动车型“岚图H97”。除此以外，博泰智能座舱PATEO CONNECT+也将采用BlackBerry QNX技术，并已被部署于五家汽车制造商的十余款车型。

数字客户体验：升级售后服务规划与备件购买体验

从计划购车，到购买体验，再到配件安装，从旅途服务，到日常维护，再到故障检修……在整个生命周期中，客户总是难免遇到这样或那样的问题。为了吸引和稳固消费者群体，如何提升客户体验一直都是广大车企殚精竭虑思考的关键问题。

而在打造卓越的售后服务规划，以及提升备件购买体验方面，亚马逊云科技及其云服务同样能够大展身手。

怎样才能为驾乘者提供最佳客户体验？在CES 2023上的亚马逊云科技“Digital customer experience”（数字客户体验）展区，参展观众将可以了解到亚马逊云科技与Salesforce、Stripe究竟是如何通过无摩擦的部件、服务调度和支付，实现“Always on”（随时待命）的客户关系，包括与车主建立直接和持续的品牌关系，创建数据驱动的项目和活动，以创造价值并通过车辆内外的个性化服务体验激活客户，以及预测性和先人一步的维护提示和服务规划等，从而提供全新的客户生命周期卓越体验。

譬如针对许多客户关心的意外故障问题，亚马逊云科技就展示了Salesforce和Amazon FleetWise是如何在车辆出现异常故障时，还能够为客户提供润物无声的卓越服务规划，以及如何在车辆的整个生命周期内预知并满足客户需求，包括购买体验、配件、零件安装、维护和维修等等。通过亚马逊云科技提供的机器学习服务，BOSCH博世可以安全地提取、规范和处理车辆实时数据，在汽车部件出现故障之前预测其性能表现，同时能够为车载支付交易功能提供安全验证。

通过与Infomedia的携手合作，亚马逊云科技正在借助云服务改善客户旅程的各个方面，包括如何通过从警报、分析（包括实时和重新定位的通信和活动）中获得的所有权洞察，来管理客户生命周期。

在驾车出行时，频繁的手动操作不但费时费力，而且还显著增加了安全风险。这时候如果通过语音就可以对智能汽车发号施令，那该是多么轻松惬意的体验！在CES 2023上的亚马逊云科技展台现场，不少观众就亲身体验了如何通过亚马逊Alexa语音服务，在玛莎拉蒂跑车以及近年来声名鹊起的纯电动车Lucid上获得前所未有的数字驾驶体验。在2023年，美国的电动汽车司机将能够借助亚马逊Alexa语音服务找到并导航到超过150,000个公共充电站。而美国最大的公共快速充电网络之一EVgo也将成为第一家提供语音启动充电支付的电动汽车充电运营商。除此以外，通过与亚马逊云科技的合作，未来松下的SkipGen车载信息娱乐系统也将允许客户在Apple CarPlay中同时使用亚马逊Alexa和Siri，从而在汽车上轻松启用iPhone功能以及Alexa的车载控制。

继强强联手设计STLA Brain、STLA SmartCockpit、STLA AutoDrive三大平台之后，美国汽车制造商及出行方案提供商Stellantis再一次与亚马逊云科技合作，联合发布了新型智能汽车功能预览。预览中的Chrysler合成驾驶舱展示了在即将推出的电动汽车中，Chrysler品牌的先进技术将可以如何帮助消费者保持互联，提升客户体验。

事实上，除了亚马逊云科技自己的汽车展台之外，在CES 2023上的其他厂商展区，不时可以发现亚马逊云科技的身影。这说明伴随着云计算技术在智能汽车行业的应用不断落地，越来越多的汽车或相关行业的企业，都开始在旗下的产品中采用亚马逊云科技提供的应用与解决方案。

自动驾驶与电动汽车的实现：智能出行未来可期

电动汽车已经是未来的大势所趋，自动驾驶更是智能汽车这顶皇冠上最耀眼的明珠，这条赛道上的竞争也显得格外激烈。凭借强大的算力、近乎无限的扩展能力以及在业界有口皆碑的机器学习服务，亚马逊云科技正在成为众多汽车及相关行业企业的关键助力，这一点也在CES 2023上得到了充分展现。

作为一家美国自动驾驶汽车公司，Torc Robotics认为L4级别的自驾卡车技术可能是这一代最困难的问题之一，因为在自动驾驶技术的发展过程中，雷达、摄像头、激光雷达等众多传感器会产生数以PB计的海量数据，所以必须具备强大的传输、储存、规模化模拟等数据处理能力。通过亚马逊云科技的云端运算平台服务实时处理大数据，Torc Robotics得以拥有足够的敏捷度、弹性、见解以规模化设计、测试、执行各种模拟，包括亚马逊云科技在自动驾驶领域的经验、可靠度、安全性，也有助于Torc Robotics推广自驾卡车维持领先优势。而Torc Robotics开发的L4级别自驾商用车技术与安全部署自驾卡车，有望为货运与物流产业带来颠覆式的变革。

作为每年CES期间最吸引观众的活动赛事之一，Indy Autonomous Challenge（印第安纳自主挑战赛，简称IAC）一直致力于打破自动驾驶赛车的世界纪录。在因为疫情不得不被迫中断赛事之后，IAC终于在今年重返CES 2023，并且与亚马逊云科技携手合作，利用创新竞赛的力量吸引全球最优秀和最聪明的人才，激励下一代汽车开发人员为自动驾驶技术投入更多的时间和精力，进一步推动最先进的安全技术和自动驾驶车辆的性能。

由于电动汽车的飞速发展，如今的汽车行业正在经历一场从OBD到EVD的重大变革——对于传统的燃油车来说，车载诊断（OBD）标准可以帮助汽车制造商以标准化的方式收集内燃机车辆的诊断数据；但是对于电动汽车来说，电动汽车诊断数据（EVD）目前并不存在相同的标准。这种困境使得电动汽车制造商、供应商、系统集成商、充电基础设施提供商分别拥有自有和孤立的数据，难以持续检测异常、预测剩余使用寿命并改进续航里程估计。借助Amazon IoT FleetWise这一有效工具，亚马逊云科技正在积极探索电动汽车电池数据收集的标准化，帮助收集和解释整个电动汽车车队的电池单元级数据，以持续监测电动汽车电池的健康状况。

NXP恩智浦半导体在展位中演示了从电池、电动汽车到云端的智能汽车互联，并提供了端到端的汽车处理平台。其中S32G GoldBox包括了GoldVIP车辆集成平台，集成了亚马逊云科技提供Amazon IoT Greengrass以支持边缘运行和云服务，Amazon IoT SiteWise则可实现车辆数据的云可视化，智能电动汽车数据采集，使得客户可以快速搭建连接电动汽车应用程序。

凭借卓越的技术实力、强大的云服务能力以及遍布全球的合作伙伴网络，亚马逊云科技在汽车行业的优势正在得到越来越多客户以及行业分析机构的认可。在2022年，全球最大的企业增长咨询公司弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）授予了亚马逊云科技“全球汽车云服务平台行业2022年度最佳公司奖”（2022 Company of the Year Award）。而在CES 2023上，亚马逊云科技汽车行业总经理Wendy Curcuri Bauer，更是荣获了首届“软件定义汽车创新者奖”（MotorTrend Group）。可以预见的是，在亚马逊云科技及其众多合作伙伴的携手努力下，一个前所未有的智能出行时代正在加速到来。